Términos y condiciones

1. Aviso e información legales y su aceptación

El presente aviso e información legales (en adelante, el “aviso legal”) regula el uso de los servicios de Internet de zaidadadiva.com, y que zaidadadiva pone a disposición de los usuarios de internet.

La utilización de los sitios web atribuye la condición de usuario (en adelante, el “usuario”), implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este aviso legal en la versión publicada por zaidadadiva en su sitio web en el momento mismo en que el usuario acceda a un sitio de zaidadadiva.com. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente el presente aviso legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web, ya que aquél puede sufrir modificaciones.

Asimismo, la utilización del sitio web se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones, puestos en conocimiento del usuario por zaidadadiva que sustituyen, completan y/o modifican el presente aviso legal.

1.1. Datos sobre la empresa

• RAZÓN SOCIAL: Yolanda López Vaquero.

• CIF: 16289595Y

• DIRECCIÓN FISCAL: Hotel Catalonia Punta del Rey, local 1. 38509 Candelaria (S.C. Tenerife)

2. Condiciones de acceso y utilización

El contenido de la presente página web es propiedad intelectual de Yolanda López Baquero.

zaidadadiva vigila los contenidos e informaciones de esta página web, y no permite el uso incorrecto, inapropiado o ilícito de la información aparecida en su página. En cuanto a los contenidos de los enlaces externos que contienen sus páginas web zaidadadiva.com, redirige automáticamente a la web del autor, no pretendiendo en ningún caso hacer uso de contenidos externos de manera indebida.

2.1. Registro de usuario

Con carácter general la prestación de los servicios no exige la previa suscripción o registro de los usuarios. No obstante, zaidadadiva.com condiciona la utilización de algunos de los servicios a la previa cumplimentación del correspondiente registro de usuario, que se encuentra disponible para aquellos que deseen registrarse en este enlace.

Asimismo, zaidadadiva.com pone a disposición de los usuarios algunos servicios cuya utilización requiere la cumplimentación de registros adicionales. El citado registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio o en las condiciones particulares que lo regulen.

2.2. Veracidad de la información

Toda la información que facilite el usuario a través de los servicios deberá ser veraz. A estos efectos, el usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de los servicios. De igual forma, será responsabilidad del usuario mantener toda la información facilitada a zaidadadiva.com permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del usuario. En todo caso el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a zaidadadiva o a terceros por la información que facilite.

El usuario se compromete a utilizar el y los servicios de conformidad con la ley, el presente aviso legal, las condiciones particulares de ciertos servicios y demás avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en su conocimiento, así como con la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

A tal efecto, el usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente aviso legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de zaidadadiva, de otros usuarios o de cualquier usuario de internet (hardware y software).

En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

(a) de cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación;

(b) induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

(c) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;

(d) incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

(e) induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;

(f) induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;

(g) sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;

(h) se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;

(i) viole los secretos empresariales de terceros;

(j) sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;

(k) de cualquier manera menoscabe el crédito de zaidadadiva.com o de terceros;

(l) infrinja la normativa sobre secreto de las comunicaciones;

(m) constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituya competencia desleal;

(n) incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de zaidadadiva.com o de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos;

(o) provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) Dificultades en el normal funcionamiento del servicio;

2.3. Obligación de hacer un uso correcto de los contenidos

El usuario se compromete a abstenerse de:

(a) reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos.

(b) suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de zaidadadiva.com, sus sitios web o de sus titulares, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

El usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del , de los servicios y/o de los contenidos.

2.4. Uso de los servicios ofrecidos en conformidad con la política anti-spamming de zaidadadiva.com

El usuario se obliga a abstenerse de:

(i) recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento;

(ii) remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados ni consentidos previamente a una pluralidad de personas;

(iii) enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos;

(iv) utilizar listas de distribución a las que pueda accederse a través de los servicios para la realización de las actividades señaladas en los apartados (i) a (iii) anteriores;

(v) poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados a partir de listas de distribución.

Los usuarios o terceros perjudicados por la recepción de mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas podrán comunicárselo a zaidadadiva.com remitiendo un mensaje por correo electrónico.

3. Régimen de responsabilidad

3.1. Responsabilidad por el Uso de la web

El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización de la web, quedando el titular de la misma, sus socios, empresas del grupo, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del usuario.

El titular de la web empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fehaciente en la web.

El usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra el titular de la web basada en la utilización por el usuario de la web. En su caso, el usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados al titular de la web con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

3.2. Responsabilidad por el funcionamiento de la web

El titular de la web excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas al titular de la web.

Asimismo, el titular de la web también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobre carga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera del control del titular de la web.

El titular de la web está autorizado para suspender temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad al sitio web (zaidadadiva.com) con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

3.3. Responsabilidad por links

Los enlaces o links contenidos en zaidadadiva.com pueden conducir al usuario a otras páginas gestionadas por terceros.

El titular de la web declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de zaidadadiva.com, ya que la función de los links que aparecen es únicamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema en concreto.

El titular de la web queda exonerado de toda responsabilidad por el correcto funcionamiento de tales enlaces, del resultado obtenido a través de dichos enlaces, de la veracidad y licitud del contenido o información a la que se puede acceder, así como de los perjuicios que pueda sufrir el Usuario en virtud de la información encontrada en la web enlazada.

4. Privacidad

4.1. Introducción

Zaidadadiva se compromete a proteger su privacidad. Por favor, lea a continuación la política de privacidad sobre los servicios de zaidadadiva que puede utilizar.

Con el fin de facilitarle toda una variedad de servicios zaidadadiva, en ocasiones necesitamos reunir información personal suya.

Los datos de carácter personal que se solicitan en los distintos formularios disponibles en la página web, son incorporados a los ficheros de tratamiento de datos que zaidadadiva tiene convenientemente inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos. Puede consultar la finalidad de la recogida de los datos en las páginas en las que figuran dichos cuestionarios.

Esta política de privacidad se aplica a los datos almacenados por la plataforma zaidadadiva (zaidadadiva.com) y abarca:

• La recopilación y el uso de sus datos personales

• El uso de cookies

• La seguridad de la información

• La divulgación o compartición de la información

zaidadadiva se compromete a proteger sus datos personales. Desde el momento en que usted nos facilita esa información, tenemos la obligación legal de utilizarla de acuerdo con todas las leyes de protección de datos personales en España, y dichas leyes serán aplicadas por la Agencia Española de Protección de datos.

zaidadadiva contiene hipervínculos hacia otros sitios web. Estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad para gobernar el uso de la información personal que se facilita o que, al visitarlas, se almacena a través de cookies. En zaidadadiva (zaidadadiva.com)  no aceptamos ninguna responsabilidad legal por tales políticas de privacidad de terceros, y el uso que cada usuario haga de estos sitios web se hace por su propia cuenta y riesgo.

4.2. Almacenamiento de sus Datos Personales.

Al registrarse en zaidadadiva.com (zaidadadiva) solicitaremos cierta información suya, como sus datos de contacto. Al introducir estos datos en los campos requeridos, permitirá que zaidadadiva.com (zaidadadiva)

le proporcione los servicios que usted elija. zaidadadiva (zaidadadiva.com) también puede utilizar cookies (para más detalles diríjase al apartado siguiente) y almacenar las direcciones IP. Esta información no se emplea para engrosar su perfil personal, y los archivos de registro se eliminan regularmente. También usamos su dirección IP para determinar si accede a los servicios de zaidadadiva.com (zaidadadiva) desde Europa o no.  Almacenaremos su información personal en nuestro sistema el tiempo necesario para el servicio pertinente.

En caso de que desease cancelar su inscripción de miembro de zaidadadiva (zaidadadiva.com) una vez haya borrado su cuenta, sus datos se mantendrán en el sistema con propósitos administrativos durante un año antes de ser borrados. Cuando haga una aportación a los servicios zaidadadiva.com, (zaidadadiva) este último solo guardará sus contenidos tanto tiempo como se requiera, de forma razonable, con el propósito por el cuál se formuló.

4.3. Uso de sus Datos Personales.

zaidadadiva (zaidadadiva.com)  solamente empleará sus datos personales para los propósito siguientes: para ponerse en contacto con usted  en relación con el servicio con el que se haya inscrito (por ejemplo, para contactar con usted e informarle de que algún servicio contratado se aplaza, por cualquier motivo); para envio de información con ofertas de nuevos productos y servicos que pudieran resultar de su agrado; para ponerse en contacto con usted en relación con información que haya introducido. Esto último incluye cualquier contenido que facilite al registrar información ya que, al usar los servicios zaidadadiva (zaidadadiva.com).  nuestros servidores graban automáticamente toda la información que su navegador envía cuando visita un sitio web. Estos registros del servidor pueden incluir información, como la solicitud web, la dirección IP, el tipo y el idioma del navegador, la fecha y la hora de la solicitud y una o varias cookies que permiten una identificación exclusiva de su servidor.

4.4. Revelación y Divulgación de la Información.

Mantendremos la confidencialidad de su información (la que se facilita al inscribirse) excepto cuando lo exija o permita la ley (por ejemplo, a los órganos de orden público y los órganos de gobierno local) o como se indica en el apartado 7.

4.5. Contenidos ofensivos o inapropiados en la web zaidadadiva.com.

Si usted publica o envía contenido ofensivo o inapropiado a cualquier lugar de zaidadadiva.com (zaidadadiva) o incurre en cualquier otro comportamiento destructivo en la web, podremos utilizar cualquier información disponible para dar fin a dicho comportamiento. Si creemos razonablemente que ha incumplido, o existen sospechas fundadas de que pueda incumplir cualquier ley nacional (LOPD), internacional o Europea (por ejemplo, si el material que ha enviado es difamatorio), podremos emplear su información personal para informar a los terceros pertinentes, como su proveedor de Internet o las fuerzas del orden, de su comportamiento y del contenido del material que envió.

4.6. Usuarios menores de 18 años.

Los usuarios de dieciocho años o menores de dieciocho años requieren la autorización previa de los padres o tutores para facilitar cualquier tipo de dato personal al servicio PbP. Los usuarios sin este consentimiento previo no podrán facilitar esta información.

4.7. Personal con Acceso a la Información Personal de otros.

Tiene usted derecho a solicitar una copia de los datos personales archivados en zaidadadiva (zaidadadiva.com)

a fin de comprobar su exactitud, corregirlos o actualizarlos, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos.

4.8. Cambios en la Política de Privacidad.

Esta política de privacidad se puede actualizar de vez en cuando, con lo que le sugerimos que la revise cada vez que introduzca datos personales en cualquier formulario de zaidadadiva (zaidadadiva.com) La fecha de la última actualización aparecerán en esta página.

4.9. Cómo ponerse en contacto con los moderadores en relación con esta Política de Privacidad.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta política de privacidad, por favor, lea la información que encontrará en “Contacto”.

4.10. Derechos de protección de datos.

La legislación vigente en materia de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999), reconoce una serie de derechos a los ciudadanos, como son el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales.

El ejercicio de los mismos es personalisimo, y debe, por tanto, ser ejercido directamente por los interesados ante cada uno de los responsables/titulares de los ficheros, lo que significa que Vd. puede dirigirse a cada una de las empresas u organismos públicos, de los que sabe o presume que tienen sus datos, solicitando información sobre qué datos tienen y cómo los han obtenido (derecho de acceso), la rectificación de los mismos, o en su caso, la cancelación de los datos en sus ficheros (derecho de cancelación). En este caso, deberá dirigirse directamente al responsable del fichero en donde se encuentren sus datos personales, utilizando cualquier medio que permita acreditar el envío y la recogida de su solicitud para el ejercicio de sus derechos, acompañando copia de su D.N.I. e indicando el fichero o ficheros a consultar.

Si en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud de derecho de acceso en la oficina referida, no ha sido atendida adecuadamente, podrá dirigirse a la Agencia con copia de la solicitud cursada y de la contestación recibida (si existiera), para que ésta a su vez se dirija a la oficina designada con el objetivo de hacer efectivo el ejercicio de ese derecho.

En el caso expuesto, podrá acceder a la información pretendida si se trata de información sobre sus datos personales, pero no si se trata de información de terceros.

Efectivamente, el derecho de acceso no puede ser ejercitado en intervalos inferiores a 12 meses, salvo que se acredite un interés legitimo.

Los modelos para el ejercicio de sus derechos los tiene disponibles en esta página Web, en el apartado Denuncias y Reclamaciones .

IMPORTANTE: Si desea ejercer dichos derechos podrá hacerlo mediante correo electrónico a info@zaidadadiva.com o mediante correo postal a la dirección fiscal Hotel Catalonia Punta del Rey, local 1. 38509 Candelaria (S.C. Tenerife)

5. Vigencia

Se podrá modificar los términos y condiciones aquí estipulados, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas condiciones generales. La vigencia temporal de estas condiciones generales coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las condiciones generales modificadas.

6. Envíos y devoluciones.

6.1. Gastos de envío.

El costo de transporte depende del destino de su pedido y del modo de transporte escogido. En el carrito de compras, siempre aparece el costo de transporte para los artículos pedidos. Usted puede escoger entre un transporte económico (lo cual es más económico pero el envío es más lento) y un transporte rápido (más caro pero más rápido).

6.2. Métodos de envío, costos y tiempo de entrega.

En nuestra tienda online ofrecemos los siguientes métodos de envíos, dependiendo de su localización geográfica:

• Recogida en la tienda

• Correos

• Seur

Las tarifas y tiempos de envío para cada opción, son las siguientes:

1. Recogida en la tienda. Si lo desea puede pasar a recoger su producto por la tienda en un plazo de 15 días hábiles (como máximo). En este caso, el coste de gastos de envíos es de 0€. Nos encontramos en Hotel Catalonia Punta del Rey, local 1. 38509 Candelaria (S.C. Tenerife).

2. Correos. El servicio de Correos sólo realiza envíos a España. Para consultar plazos de entrega y tarifas, Correos pone a disposición de sus clientes un calculador de tarifas.

6.3. Restricciones de envío.

• Los envíos se realizarán entre semana.

• Si el cliente lo desea, no se realizará envío, sino que puede pasar por la tienda a recoger su pedido.

• Para envíos nacionales de compras que no superen el peso máximo establecido, se enviarán por Correos.

• Para envíos que superen el peso y volumen establecidos por Correos, se enviarán por una empresa de transportes.

6.4. Información.

Tenga en cuenta que los servicios de transporte o mensajería que entregan su pedido requieren que alguien firme la entrega del envío. Han de ser firmados por una persona mayor de 18 años. Si en la dirección de entrega no hay nadie responsable para aceptar la entrega de los productos, se le solicitará que haga contacto con el servicio de transporte o mensajería para fijar una fecha alternativa de entrega o un lugar para recoger los productos.

6.5. Cancelación de pedido online.

Una vez que su solicitud ha sido recibida, no podemos garantizar que podamos parar el envío de dicho pedido. Si por alguna circunstancia pudiéramos detener su pedido, ésto se vería reflejado en el Historial de sus pedidos de su cuenta.

Si no podemos detener dicho envío, por favor no lo acepte cuando lo reciba. Será devuelto a nuestro almacén y emitiremos un abono de su importe una vez que el producto se reciba en nuestro centro de tramitación.

Para solicitar la cancelación de un pedido, por favor envíe un email a info@zaidadadiva.com.

6.6. Política de devoluciones.

Garantizamos la satisfacción total del cliente. Si Ud. no se encuentra completamente satisfecho con su compra on-line, puede devolver el producto en un plazo de 14 días hábiles y sin penalización alguna. En este caso, se pide al cliente que devuelva el producto en perfectas condiciones. No dispondrá de tal derecho para los artículos personalizados.

Todos los artículos deben devolverse sin usar, con las etiquetas originales, instrucciones de uso, garantía y otras etiquetas y envoltorios. Si los artículos devueltos bajo este derecho no están en condiciones de reventa, no aceptaremos la devolución.

Para ejercitar su derecho de devolución, por favor avísenos por escrito dirigiendo un e-mail a info@zaidadadiva.com y siga el procedimiento de devolución descrito a continuación :

Procedimiento de devolución:

1. Por favor contacte con info@zaidadadiva.com y haga referencia al número de pedido (encontrado en el e-mail de confirmación) y a la razón de la devolución. Le enviaremos un e-mail con una etiqueta de devolución, un número de devolución junto con las instrucciones de devolución.

2. Empaquete el artículo a devolver (sólo artículos sin usar, con las etiquetas originales, instrucciones de uso, garantía y otras etiquetas y envoltorios) en un embalaje (no tiene que ser el embalaje original) para evitar deterioros en el transporte.

3. Por favor imprima la etiqueta de devolución y péguela en su paquete de devolución. La etiqueta de devolución contiene todos los datos necesarios tales como su nombre, dirección, dirección de devolución, su número de teléfono, número de artículo y/o descripción del artículo que va a ser devuelto y el número de devolución.

4. Lea cuidadosamente las instrucciones de devolución y haga contacto con nuestro mensajero rápido para la recogida tal y como se indica en las instrucciones de devolución. Ud. debe organizar la recogida por nuestro mensajero en los siete días siguientes a que le enviemos el e-mail con la etiqueta de devolución, el número de devolución y las instrucciones de devolución.

5. Si Ud. ha respetado todas las condiciones de devolución, le enviaremos las instrucciones de reembolso en los siguientes 30 días. En el caso de que no respete todas las condiciones de devolución, le indicaremos por e-mail por qué no podemos aprobar su devolución.

Por favor, devuelva la mercancía comprada únicamente a través del procedimiento descrito más arriba. Los productos adquiridos on-line no serán devueltos por nuestras tiendas o distribuidores.

6.7. Información general acerca de las garantías.

En caso de producto defectuoso, procederemos a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda. Dichas gestiones, serán gratuitas para el consumidor y usuario.

zaidadadiva responderá a las faltas de conformida que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto al cliente. Por su parte, el usuario deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Ud. debe comprobar si su envío es correcto en el momento de la entrega. Si hubiese discrepancias o problemas con su pedido, debe advertir la naturaleza de la discrepancia o del problema en la nota de entrega y firmarla. Debe notificarnos por escrito del problema en las 24 horas después de la fecha de entrega en el e-mail info@zaidadadiva.com y luego seguir el procedimiento de devoluciones descrito en el apartado "Envíos y devoluciones". Para productos defectuosos o entregados por error, reembolsaremos además los gastos de devolución que haya incurrido para devolver el artículo. Según la disponibilidad del producto deseado, le enviaremos un nuevo aviso de envío por e-mail y le enviaremos automaticamente e inmediatamente el producto correcto asumiendo nosotros los gastos de envío.